LEGAL REFERENCE

Syarat-syarat Undang-undang dan Perlindungan Akaun Anda

Di i2malaysia, kami mematuhi undang-undang tempatan dan menjaga privasi anda dengan ketat. Setiap transaksi, data peribadi, dan aktivitas akaun anda dilindungi melalui enkripsi dan proses verifikasi yang ketat...

Perlindungan Data PeribadiVerifikasi Akaun LengkapSyarat Pengguna yang JelasSokongan Undang-undang Tempatan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
i2malaysia Syarat-syarat Undang-undang dan Perlindungan Akaun Anda

Syarat-syarat Operasional dan Kebijakan Privasi

Akaun anda berfungsi mengikut syarat-syarat yang ditetapkan semasa pendaftaran. Kami mengumpul maklumat asas untuk pengesahan identiti, manakala deposit dan pengeluaran anda diproses melalui saluran pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Semua data sensitif disimpan dengan enkripsi peringkat bank. Kami tidak membahagikan maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Tempoh penyimpanan data mematuhi peraturan privasi Malaysia dan dipadamkan setelah akaun ditutup atau tempoh retensi berakhir.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN SOKONGAN

Cara Menghubungi Tim Undang-undang Kami

Sokongan Akaun Hubungi tim sokongan kami melalui laman utama i2malaysia atau aplikasi mudah alih kami. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan syarat-syarat akaun, verifikasi identiti dan masalah keselamatan data dalam 24 jam.
Permintaan Data Peribadi Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman data. Hantar permintaan bertulis ke sokongan kami dengan pengesahan identiti lengkap. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari kerja.
Aduan Keselamatan Jika anda mendapati potensi pelanggaran keselamatan atau privasi, beritahu kami segera. Tim keselamatan kami akan menyelidik dan mengambil tindakan pembetulan dalam 48 jam untuk melindungi akaun anda.
KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Hak Anda

Enkripsi Penuh

Semua maklumat akaun, kata laluan dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad...

Penyimpanan Data Bertanggung Jawab

Data anda disimpan di pusat data yang selamat dengan sandaran harian. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia dan menyimpan...

Verifikasi Identiti Berperingkat

Semasa pendaftaran, kami mengesahkan nama, nombor pengenalan dan alamat anda. Untuk pengeluaran besar, pengesahan tambahan mungkin diperlukan untuk mencegah penipuan...

Cookies dan Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk memelihara sesi akaun anda dan mengenal pasti tingkah laku pengguna yang mencurigakan. Anda boleh menonaktifkan cookies...

Akses Akaun dan Kawalan Keselamatan

Hanya anda boleh mengakses akaun anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang ditetapkan semasa pendaftaran. Kami mengesyorkan mengubah kata...

Permintaan Perubahan Data

Hubungi sokongan kami untuk mengemas kini nama, alamat atau butiran pembayaran anda. Kami akan memerlukan dokumen pengesahan semula sebelum membuat...

Pertanyaan Biasa Mengenai Undang-undang dan Privasi

Kami mengumpul nama lengkap, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat tempat tinggal anda. Maklumat ini diperlukan untuk pengesahan akaun, pengeluaran dana dan untuk mematuhi peraturan kawalan wang haram tempatan di Malaysia.

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda pada sistem kami. Semua transaksi kad diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang tersertifikat seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, yang mematuhi piawaian keselamatan industri tertinggi.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data anda selepas akaun ditutup. Kami akan menyimpan maklumat asas untuk tujuan undang-undang selama tiga tahun, kemudian memadam semua data yang boleh dihubungkan kecuali rekod transaksi untuk pematuhan cukai.

Kami menyimpan data akaun anda selama tiga tahun selepas penutupan untuk mematuhi peraturan cukai Malaysia dan peraturan kawalan wang haram. Selepas tempoh ini, semua maklumat peribadi dipadamkan secara kekal dari semua sistem kami.

Hanya anda yang boleh mengakses akaun anda dengan nama pengguna dan kata laluan. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali jika diperlukan oleh pihak berkuasa undang-undang Malaysia.

Gunakan kata laluan yang kuat, ubah kata laluan secara berkala dan aktifkan autentikasi dua langkah melalui aplikasi mudah alih kami. Jangan berkongsi butiran akaun anda dengan sesiapa dan pastikan anda log keluar setelah selesai bermain di peranti awam.

Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia dan peraturan pelaksanaan tempatan. Kami mengumpul hanya data yang diperlukan, melindunginya dengan enkripsi, dan memproses permintaan data individu dalam tempoh 14 hari kerja.